Bei der Online-Terminvereinbarung können Sie festlegen, dass nur Bestandspatient:innen Termine buchen dürfen. Patient:innen müssen während der Buchung bestätigen, dass sie bereits in Behandlung sind. Andernfalls werden sie automatisch zur LATIDO-Ärzteliste weitergeleitet, um einen Termin in einer anderen Praxis zu vereinbaren.
Einstellungen und Ansicht
Navigieren Sie in den Einstellungen > Kalender > Kalenderliste in den Reiter Onlinetermine. Dort können Sie den Switch-Button Buchung auf Bestandspatienten beschränken auf “aktiviert” setzen.
Ist die Funktion aktiviert, sehen Patient:innen vor der Buchung eine Abfrage, ob sie bereits in der Praxis behandelt wurden.
- Patient:innen bestätigen dies mit einem Klick auf „Ja, ich bin Bestandspatient:in“.
- Wählen sie „Nein, ich möchte einen Termin bei einer anderen Ärzt:in buchen“, werden sie automatisch zur LATIDO-Ärzteliste weitergeleitet, um eine andere Praxis zu finden.
Sie können den Termintyp „Erstordination“ aus der Online-Terminbuchung ausschließen. Gehen Sie dazu in die Einstellungen > Kalender > Kalenderliste > gewünschter Kalender > Termintypen und deaktivieren Sie die Checkbox „online buchbar“ beim Termintyp Erstordination.
Weitere Informationen zum Thema Termintypen finden Sie in diesem Help Center Artikel.
Sie können im Buchungsprofil festhalten, dass für Ersttermine ein Termin telefonisch vereinbart werden muss. Den Willkommenstext im Buchungsprofil können Sie unter Einstellungen > Kalender > Buchungsprofil > Startseite anpassen.
Weitere Informationen zum Thema Buchungsprofil finden Sie in diesem Help Center Artikel.
Sie haben die Möglichkeit, Termintypen mit dem Hinweis “Nur für bestehende Patient:innen” zu versehen. Die Termindetails können Sie unter Einstellungen > Kalender > Kalenderliste > gewünschter Kalender > Termintypen > Stift neben Termintyp anpassen.
Weitere Informationen zum Thema Termintypen finden Sie in diesem Help Center Artikel.
Die Einschränkung auf bestehende Arzt-Patienten-Kommunikationskanäle ist im Moment nicht möglich, da nicht alle Karteien in Ihrer Software mit einem Kommunikationskanal ausgestattet sind.
Der Wunsch nach einer stärkeren Einschränkung wird häufig geäußert. Wenn auch Sie daran interessiert sind, erstellen Sie bitte ein Supportticket. Geben Sie als Grund der Anfrage „Wunsch: Nur bestehende Patient:innen sollen online buchen können“ an und erläutern Sie Ihr Anliegen gerne genauer.