Buchungen auf Bestandspatienten beschränken
Wir bieten nun die Möglichkeit, die Patient:in darauf hinzuweisen, dass nur Bestandspatient:innen für die weitere Buchung zugelassen werden.
Navigieren Sie für diesen Zweck in Einstellungen > Kalender > Kalenderliste in den Reiter Onlinetermine. Dort können Sie den Switch-Button Buchung auf Bestandspatienten beschränken klicken. Im Anschluss wird vor der Buchung eine Ansicht angezeigt, ob der Patient schon in der Ordination behandelt wurde.
In der Buchungsansicht wird dann folgende Challenge angezeigt:
Hinweis: Wir können die Patientenbuchungen nicht auf die bestehenden Arzt-Patienten-Kommunikationskanal beschränken. Die Gründe:
- Nicht alle Karteien in Ihrer Arztsoftware sind mit einem Kommunikationskanal ausgestattet.
- Man kann durch die Analge einer neuen Patient:in im Buchungsprozess als Patient neue Kommunikationskanäle erstellen, wodurch eine Challenge nicht ausschließlich über diese ID durchgeführt werden kann.
Organisatorische Lösung: Termintyp “Erstordination” von Online-Terminbuchung ausschließen
Sie können den Termintyp „Erstordination“ aus der Online-Terminbuchung ausschließen. Gehen Sie dazu zu Einstellungen > Kalender > Kalenderliste > Termintypen und deaktivieren Sie die Checkbox „online buchbar“ beim Termintyp Erstordination
Sie können im Buchungsprofil festhalten, dass für Ersttermine ein Termin telefonisch vereinbart werden muss. Den Willkommenstext im Buchungsprofil können Sie unter Einstellungen > Kalender > Buchungsprofil > Startseite > Willkommenstext anpassen.
Darüber hinaus haben Sie die Möglichkeit, auch andere Termintypen mit dem Hinweis “Nur für bestehende Patient:innen” zu versehen, um so gezielt den Online-Terminbuchungsprozess für bestehende Patient:innen zu steuern.
Dieser Feature-Wunsch wird häufig geäußert, und wir werden uns mittelfristig ein Konzept dazu überlegen. Wenn Sie an einer verbesserten Option interessiert sind, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail an help@latido.at mit dem Betreff “Wunsch: Nur bestehende Patient:innen sollen online buchen können”.