In seltenen Fällen entstehen Fehler, die man nicht so einfach reproduzieren kann. Eine Behebung dieser Fehler stellt sich oftmals als äußerst schwierig heraus, weil die Fehlerursache nicht eindeutig identifizierbar ist und man oft “die Nadel im Heuhaufen sucht”.
Ein hilfreiches Tool ist die Browser-Console im “Untersuchen-Modus” Ihres Browsers. Diese gibt clientseitige Fehler aus, die weitere Interpretationen zulassen.
Sie rufen die Browser-Console wie folgt auf:
- Windows: Rechtsklick auf eine beliebige Stelle in LATIDO und Klick auf Untersuchen. Im Anschluss klicken Sie auf den Tab Konsole. Noch schneller können Sie die Konsole mit dem Tastaturkürzel Strg + Shift + J aufrufen.
- Mac: Rechtsklick auf eine beliebige Stelle in LATIDO und Klick auf Untersuchen. Im Anschluss klicken Sie auf den Tab Konsole. Noch schneller können Sie die Konsole mit dem Tastaturkürzel Cmd + Alt + J aufrufen.
- Hinweis: Die Browserkonsole öffnet sich je nach Einstellungen im rechten Bereich, unteren Bereich oder in einem eigenen Fenster.
- Scrollen Sie bis ganz nach unten und machen Sie einen Screenshot der Konsole. Übermitteln Sie den Screenshot in Ihrem Ticket. Wir hoffen, dass wir nun einer Fehlerreproduktion näher kommen können. Vielen Dank!
