Sehr gerne 🙂
Ich habe den Text sprachlich korrigiert, strukturiert und fachlich präzisiert, ohne Inhalte zu verändern. Der Ton ist Help-Center-tauglich und professionell.
Digitale Arzt-Patienten-Kommunikation mit LATIDO
Um eine sichere und datenschutzkonforme Kommunikation zwischen Ärzt:innen und Patient:innen zu gewährleisten, bietet LATIDO eine digitale Arzt-Patienten-Kommunikation an.
Patient:innen, denen Sie Nachrichten oder Dokumente senden, erhalten eine E-Mail-Einladung und können sich darüber im LATIDO Patientenportal anmelden.
Die Übermittlung von Dokumenten und die Verknüpfung mit dem LATIDO Patientenportal erfolgen in drei klar definierten Schritten.
Den aktuellen Status der Verknüpfung können Sie jederzeit in der Patientenakte einsehen und so den Fortschritt des Prozesses nachvollziehen.
Überblick: Die 3 Schritte der Verknüpfung
Schritt 0 von 3 – Noch keine Verknüpfung mit dem LATIDO Patienten Portal
Standardmäßig besteht bei neuen Patient:innen keine aktive Arzt-Patienten-Verknüpfung.
Das bedeutet:
- Der Patient wurde vom Arzt noch nicht ins LATIDO Patientenportal eingeladen.
- Es wurden noch keine Dokumente oder Nachrichten mit dem Patienten über das LATIDO Patienten Portal ausgetauscht.
- Der Patient hat noch keinen Online-Termin bei Ihnen gebucht.
Wie entsteht eine aktive Arzt-Patienten-Verknüpfung?
Eine Verknüpfung mit dem LATIDO Patientenportal entsteht auf zwei Wegen:
- durch das Senden von Dokumenten, Nachrichten oder Dateien vom Arzt an den Patienten oder
- durch das Matching eines online gebuchten Termins, das vom Arzt durchgeführt wird
Schritt 1 von 3 – Einladung per E-Mail zur Kommunikation über das LATIDO Patienten Portal
Sobald eine Ärztin oder ein Arzt:
- Dokumente oder Nachrichten an den Patienten sendet oder
- den Patienten bittet, Dokumente über das Patientenportal auszufüllen oder hochzuladen,
erhält der Patient automatisch eine E-Mail mit einem Link zum LATIDO Patientenportal. ACHTUNG: Diese E-Mail kann auch im SPAM Ordner der Patient:innen landen.
👉 Mit dem Versand dieser E-Mail ist Schritt 1 abgeschlossen.
Schritt 2 von 3 – Anmeldung im Patientenportal
Über den Link in der E-Mail kann sich der Patient im LATIDO Patientenportal anmelden. Nun muss sich der Patient beim LATIDO Patienten Portal registrieren oder falls er das LATIDO Patienten Portal bereits genutzt hat mit den Zugangsdaten anmelden.
Nach erfolgreichem Login wird der Status auf 2 von 3 Schritten gesetzt.
➡️ Wichtig: Die digitale Kommunikation (z. B. Dokumentenversand und -empfang) funktioniert bereits vollständig, sobald Schritt 2 erreicht ist.
Schritt 3 von 3 – Persönliche Verifizierung
Der letzte Schritt dient der zusätzlichen Identitätsprüfung und ist nicht zwingend notwendig für die digitale Kommunikation:
- Jeder Patient erhält im Patientenportal einen vierstelligen Verifizierungscode oder sie können als Arzt:in den vierstelligen Verifizierungscode per SMS versenden
- Dieser Code kann dem Arzt oder der Ärztin persönlich vor Ort gezeigt oder genannt werden.
- So wird sichergestellt, dass die digital kontaktierte Person tatsächlich der richtige Patient ist.
✅ Empfehlung: Die persönliche Verifizierung sollte nur durchgeführt werden, wenn der Patient physisch anwesend ist durch Login im Patienten Portal oder SMS Übermittlung des persönlichen Verifzierungscodes.
Ist Schritt 3 verpflichtend?
Nein. Die Arzt-Patienten-Kommunikation ist bereits möglich, wenn Schritt 1 und 2 abgeschlossen sind. Schritt 3 ist eine optionale zusätzliche Sicherheitsmaßnahme.
Zusammenfassung
| Status | Bedeutung |
|---|---|
| 0 von 3 | Keine Einladung, keine Verknüpfung |
| 1 von 3 | Einladung per E-Mail versendet |
| 2 von 3 | Patient ist im Portal angemeldet |
| 3 von 3 | Persönliche Identität verifiziert |