Das LATIDO Patientenportal ermöglicht die verschlüsselte digitale Kommunikation zwischen Ärzt:innen und Patient:innen. Für die Nutzung benötigen Patient:innen einen Account im Portal.
Es gibt drei verschiedene Arten die Arzt-Patienten-Kommunikation zu starten. Wie genau diese funktionieren erfahren Sie in diesem Artikel.
Hinweis: Patient:innen, die bereits online einen Termin vereinbart haben, verfügen automatisch über einen Account – in diesem Fall ist keine Neuanlage erforderlich.
Den Chatverlauf mit Ihren Patient:innen finden Sie in der Patientenkartei unter dem Reiter „Kommunikation“.
Zusätzlich finden Sie eine Übersicht über Ihre Chatverläufe über das Briefsymbol > Inbox. Hier werden alle neu eingegangenen Nachrichten angezeigt.
Sie können die Kommunikation von Patient:innenseite einschränken, sodass keine Nachrichten gesendet oder Dokumente übermittelt werden können. Die Einstellung finden Sie unter Einstellungen → Patientenkommunikation → Kommunikationsprofile.
Über die Arzt-Patienten-Kommunikation können Sie nicht nur Dokumente und Nachrichten versenden, sondern auch Fragebögen, um Informationen von Ihren Patient:innen zu sammeln. Wie Sie diese erstellen, erfahren Sie in diesem Artikel.