Auch wenn wir es bedauern, wenn Kund:innen LATIDO verlassen, ist uns ein klarer und einfacher Kündigungsprozess wichtig. Auf dieser Seite finden Sie alle relevanten Informationen zur Datenverfügbarkeit nach Vertragsende sowie zu den organisatorischen Schritten, die im Rahmen einer Kündigung zu beachten sind.
Kündigung mitteilen
Falls Sie Ihren Vertrag mit LATIDO beenden möchten, teilen Sie uns die Kündigung bitte mindestens einen Monat vor der Erneuerung Ihres Vertrags schriftlich mit. Schreiben Sie uns dazu an help@latido.at.
Organisatorische Schritte vor dem Ausstieg
Stellen Sie bitte sicher, dass Sie die Online-Terminvereinbarung deaktivieren, damit keine Termine mehr über Ihre Website gebucht werden können. Über diesen Pfad gelangen Sie zur Online-Terminvereinbarung: Einstellungen (Schraubenschlüssel) > Kalender > Kalenderliste > Auswahl aktiver Kalender > Reiter “Onlinetermine” > Button “Onlinetermine deaktivieren” > “Speichern”-Button am unteren Ende der Seite
Darüber hinaus müssen Sie bitte Ihr Buchungsprofil auf der LATIDO-Ärzteliste, der UNIQA-Liste und der Generali-Liste deaktivieren:
Falls Sie mit Ihren Patient:innen über das LATIDO Patienten-Portal kommuniziert haben, deaktivieren Sie bitte die Kommunikation mit Patient:innen in Ihrem Kommunikationsprofil. Dieses erreichen Sie über folgenden Pfad: Einstellungen > Patientenkommunikation > Kommunikationsprofile > Auswahl Kommunikationsprofil > Häkchen bei “Patienten dürfen Textnachrichten an dieses Profil senden” & “Patienten dürfen Dateien an dieses Profil senden” entfernen > “Speichern”-Button am unteren Ende der Seite.
Falls Sie das DaMe Zusatzmodul genutzt haben, navigieren Sie vor dem Datenexport bitte in den DaMe Posteingang (Briefsymbol rechts oben) und ordnen Sie alle relevanten Befunde den Patient:innen zu (damit diese Befunde noch im Export übernommen werden). Falls Sie Ihr DaMe Postfach in einer anderen Software weiter nutzen möchten, geben Sie bitte NACH dem Export über das Fragezeichen rechts oben ein Supportticket mit “Bitte DaMe Postfach entfernen – Grund Softwarewechsel” auf und aktivieren Sie uns den Supportzugang.
Datenexport nach dem letzten Arbeitstag
Nach dem letzten Arbeitstag mit LATIDO führen Sie bitte noch einen Export Ihrer Daten durch. Dafür rufen Sie die Einstellungen auf, navigieren in den Bereich “Export” und führen den Export durch. Eine Anleitung dazu finden Sie hier.
Sie erhalten Patientendaten im “Normdatensatz-Format”, der von der Ärztekammer empfohlen wird. Bitte beachten Sie: Die Datenstruktur im Normdatensatz-Format entspricht nicht der gewohnten Darstellung in LATIDO. Wie Sie die Daten in weiterer Folge ohne Software auslesen können, erfahren Sie in diesem Help Center-Beitrag.
Falls Sie auch nach Vertragsende weiterhin auf Ihre Daten in LATIDO zugreifen möchten, bieten wir Ihnen einen reinen Lesezugriff an. Wenn Sie das wünschen, schreiben Sie uns bitte an help@latido.at oder erstellen Sie ein Supportticket.
Weitere empfohlene Exporte
Wir empfehlen auch den Export folgender Daten aus der LATIDO App:
Falls Sie eine Registrierkasse aktiviert haben: Nullbeleg zur Schließung Ihrer Registrierkasse in Ihrem persönlichen Finanzonline-Konto. Den Nullbeleg erstellen Sie über das €-Symbol. Darüber hinaus sollten Sie das Datenerfassungsprotokoll (DEP) über das €-Symbol > Registrierkasse und Klick auf die 3 Punkte neben “Null-Beleg erstellen” exportieren und archivieren.
Finanz-Daten (Rechnungen): Diese können Sie ebenfalls über das €-Symbol exportieren.
Verträge mit Drittanbietern
Hinweis: Verträge mit Drittanbietern bleiben auch nach Ihrer LATIDO-Kündigung bestehen. Kündigen Sie diese bitte selbstständig, sofern Sie sie nicht weiter nutzen möchten. Dazu zählen beispielsweise Ihr DaMe-Postfach sowie Ihr e-card- bzw. e-Rezept-Anschluss.
Support
Sollten Sie Hilfe benötigen, steht Ihnen unser Supportteam unter help@latido.at gerne zur Verfügung.